Ak ste si kúpili niečo, čo chcete vymazať zo záznamu, alebo máte dosť objednávania príliš veľa balíkov, môže byť čas natrvalo odstrániť svoj účet Amazon. Vymazanie účtu je jediný spôsob, ako úplne vymazať históriu nákupov, a dokonca by vám počas toho mohol dodať ešte väčší rozum. Samozrejme, pre Amazon je odstránenie účtu o niečo náročnejšie ako otvorenie nového, náš komplexný sprievodca vás však prevedie krokmi k odstráneniu a bude sa cítiť jednoducho. Najprv vyhľadajte počítač - svoj účet Amazon nemôžete vymazať z mobilnej aplikácie.
Kroky
- jeden Choďte do Web spoločnosti Amazon . Ak ste už prihlásení, otvorí sa vaša domovská stránka Amazonu.
- Ak nie ste prihlásení do Amazonu, umiestnite kurzor myši nad Účet a zoznamy , kliknite Prihlásiť sa , zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na ikonu Prihlásiť sa .
- 2 Uistite sa, že nemáte žiadne nevybavené objednávky alebo transakcie. Ak by ste mali posielať alebo dostávať tovar, budete si musieť pred zrušením účtu Amazon počkať, kým nebudú dokončené.
- Kliknutím na ikonu môžete zrušiť čakajúce objednávky Objednávky v pravom hornom rohu domovskej stránky Amazonu kliknite na ikonu Otvorené objednávky v hornej časti stránky kliknutím na ikonu Zrušiť položky napravo od objednávky a kliknutím Zrušiť vybrané položky na pravej strane obrazovky.
- 3 Kliknite Pomoc . Nachádza sa v pravom dolnom rohu stránky v Pomôžme vám oddiel.
- 4 Kliknite Potrebujete ďalšiu pomoc? . Nachádza sa v dolnej časti sekcie „Prehliadať témy pomoci“ na tejto stránke.
- 5 Kliknite Kontaktuj nás . Táto možnosť sa nachádza v pravej hornej časti sekcie „Prehliadať témy pomoci“.
- 6 Kliknite Prime alebo niečo iné . Nachádza sa v pravom hornom rohu okna „S čím vám môžeme pomôcť?“ v sekcii na stránke „Kontaktujte nás“.
- 7 Kliknite
. Toto políčko je v dolnej časti obrazovky pod nadpisom „Povedzte nám viac o svojom probléme“. Kliknutím na ňu vyvoláte rozbaľovaciu ponuku. - 8 Kliknite Prihlásenie a bezpečnosť . Nachádza sa v hornej časti ponuky.
- 9 Kliknite na druhú
lúka. Je pod prvou. Kliknutím na toto políčko sa zobrazí aj rozbaľovacia ponuka. - 10 Kliknite Zrušiť môj účet . Ak tak urobíte, pod týmto poľom sa zobrazí tretia sekcia s nasledujúcimi možnosťami kontaktu:
- Telefón
- Chat
- jedenásť Kliknite na možnosť kontaktu. V závislosti od vybratej možnosti sa budú líšiť vaše ďalšie kroky:
- E-mail - Zadajte dôvod na odstránenie svojho účtu a potom kliknite na Poslať email pod e-mailovým poľom.
- Telefón - Zadajte svoje telefónne číslo do medzier vedľa nadpisu „Vaše číslo“ a potom kliknite na Zavolaj mi teraz .
- Chat - Počkajte, kým sa zástupca oddelenia služieb zákazníkom pripojí k internetu, a potom mu povedzte, že chcete zrušiť svoj účet.
- 12 Počkajte na odstránenie svojho účtu. Váš účet bude uzavretý v časovom rámci, ktorý vám predstaví zástupca spoločnosti Amazon, s ktorým hovoríte. Reklama
Otázky a odpovede komunity
Vyhľadávanie Pridať novú otázku- Otázka Môžem po zrušení starého účtu vytvoriť nový účet s rovnakou e-mailovou adresou? Áno, pretože vaše staré poverenia, napríklad vaša e-mailová adresa, boli odstránené.
- Otázka Čo ak ľudia v Amazone nevymažú môj účet za deň alebo dva? Skúste im poslať ďalší e-mail a oznámte im, že váš účet nebol odstránený ani po vašom prvom pokuse.
- Otázka Môžem po odstránení znova vytvoriť svoj účet Amazon? Vždy si môžete vytvoriť nový účet Amazon, áno. Všetko však budete musieť začať od nuly, pretože informácie z vášho starého účtu budú preč.
- Otázka Ako zistím, či je môj účet Amazon odstránený? Skúste sa prihlásiť pomocou svojich starých údajov. Ak zlyhá, váš účet bol odstránený.
- Otázka Môžem spojiť dva účty? Ručne nemôžete. Ak však pošlete e-mail podpore Amazon, môže to urobiť za vás. Je to dlhá strela, ale ak chcete zlúčiť dva účty, musíte to urobiť.
- Otázka Čo musím odstrániť, keď zruším účet? Po uzavretí vášho účtu už k nemu nebudete mať prístup vy ani nikto iný. Patria sem všetky účty predajcu, Mechanical Turk, spolupracovníkov, webové služby alebo Amazon Payments spojené s vaším nákupným účtom. Ak ste si u nich niekedy chceli objednať znova alebo ak chcete používať funkcie webových stránok vyžadujúce heslo, musíte si založiť nový účet.
- Otázka Ako nájdem možnosti nastavenia účtu? Skúste sa prihlásiť a kliknite na „pomoc“ v dolnom rohu. Hľadajte v zmene nastavení účtu atď.
- Otázka Budú vymazané aj všetky moje osobné údaje? Áno, všetky vaše osobné údaje budú odstránené, takže by ste sa mali pokúsiť stiahnuť všetko, čo máte na Amazone, do svojho počítača.
- Otázka Stratím po odstránení účtu Amazon všetky zakúpené eKnihy, vrátane tých v cloude? Áno - stratíte všetky údaje spojené s vaším účtom Amazon. To znamená, že pred odstránením budete chcieť stiahnuť všetky elektronické knihy, filmy, hry atď., Ktoré sú uložené vo vašom účte Amazon.
- Otázka Čo mám robiť, ak v kroku overenia totožnosti nemôžem prijať výzvu na vygenerovaný kód? Keď sa zobrazí výzva na výber medzi e-mailom, telefonickým hovorom alebo chatom, stačí zvoliť jednu z ďalších dvoch možností.
- Zruší sa moje hlavné predplatné, keď odstránim svoj účet? Odpoveď
- Ak odstránim svoj účet Amazon, pošlú mi šek so zvyšnými peniazmi na mojom účte? Odpoveď
- Ako zistím, či je môj účet Amazon skutočne odstránený? Odpoveď
- Ako môžem zrušiť svoj účet Amazon, ak nepoznám svoje staré heslo alebo informácie o účte? Odpoveď
- Ako odstránim účet Amazon prostredníctvom telefónneho čísla? Odpoveď
Reklama
Video . Použitím tejto služby môžu byť niektoré informácie zdieľané s YouTube.
Tipy
- Po odstránení existujúceho účtu Amazon môžete pomocou rovnakých informácií vytvoriť nový účet neskôr.
- Pred zatvorením skontrolujte informácie o svojom bankovom účte pripojenom k vášmu účtu Amazon. Po zatvorení účtu bude váš čakajúci kredit odoslaný na vašu bankovú adresu, ak je platný.
- Ak ste vydavateľom Kindle, pred zatvorením účtu si stiahnite a uložte obsah Kindle. Po odstránení účtu nebudete mať prístup k tomuto obsahu.
Reklama
Varovania
- Neexistuje spôsob, ako zmazať váš účet Amazon cez Nastavenia účtu.
- Po odstránení vášho účtu Amazon už k nemu nebudete mať prístup ani vy, ani žiadne ďalšie subjekty pridružené k Amazonu, ako sú napríklad predajcovia spoločnosti Amazon, spoločnosti Amazon Associates, Amazon Payments a ďalšie. Ak chcete službu Amazon používať kedykoľvek v budúcnosti po odstránení účtu, musíte si vytvoriť nový.
